{"id":1544,"date":"2025-04-05T08:26:27","date_gmt":"2025-04-05T08:26:27","guid":{"rendered":"https:\/\/puffvapekit.com\/?page_id=1544"},"modified":"2025-04-06T04:15:23","modified_gmt":"2025-04-06T04:15:23","slug":"remboursements-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/puffvapekit.com\/de\/ruckerstattungen-und-rucksendungen\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen"},"content":{"rendered":"
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Richtlinien f\u00fcr R\u00fcckerstattung und R\u00fcckgabe<\/h1>

Bitte lesen Sie unsere R\u00fcckgabebestimmungen sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie uns \u00fcber unsere offizielle E-Mail-Adresse kontaktieren, um eine R\u00fcckgabe, eine R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch zu beantragen.<\/p>

Zeitraum f\u00fcr R\u00fcckgabe und Umtausch<\/h3>

Unser R\u00fcckgaberecht gilt f\u00fcr drei Tage. Bitte inspizieren Sie alle gekauften Produkte sofort nach Erhalt, um sicherzustellen, dass alle Produkte ordnungsgem\u00e4\u00df funktionieren. Wenn seit dem Kauf mehr als 3 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir leider aus irgendeinem Grund keine R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch anbieten.<\/p>

Befehl \u00e4ndern\/abbrechen<\/h3>

Vergewissern Sie sich, dass die Lieferadresse Ihrer Bestellung korrekt ist. Wenn eine Adress\u00e4nderung erforderlich ist, k\u00f6nnen Sie Ihre Bestellung stornieren oder \u00e4ndern, indem Sie eine E-Mail an info@puffvapekit.com senden. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, kann sie jedoch nicht mehr storniert werden.<\/p>

Retouren annehmen<\/h3>

R\u00fccksendungen d\u00fcrfen nur das fehlerhafte Produkt enthalten. Wir akzeptieren keine R\u00fcckerstattungen f\u00fcr normale Waren. Bitte senden Sie im Rahmen von R\u00fcckgabe- oder Umtauschantr\u00e4gen keine voll funktionsf\u00e4higen Artikel oder Ger\u00e4te ein. Bitte beachten Sie, dass f\u00fcr zur\u00fcckgesandte, voll funktionsf\u00e4hige und ge\u00f6ffnete Artikel eine Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr von 50 % erhoben wird.<\/p>

Artikel, die nicht zur\u00fcckgegeben\/umgetauscht\/erstattet werden k\u00f6nnen<\/p>

Die folgenden Artikel k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben oder umgetauscht werden:<\/p>

Alle ge\u00f6ffneten oder manipulierten Artikel<\/p>

Aus Hygiene- und Sicherheitsgr\u00fcnden k\u00f6nnen die folgenden Artikel nicht zur\u00fcckgegeben werden:<\/p>

E-Liquid\/E-Liquid
Mundst\u00fcck
Tintenpatrone
Spule
Offene Tanks\/Ausr\u00fcstungen RDA\/RDTA
Kern des Verdampfers
elektrischer Draht
Baumwolle
Reservoir
Verdampfer
Zerst\u00e4uberkopf
Akku
Ladeger\u00e4t<\/p>

Produkte k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben, erstattet oder umgetauscht werden, wenn sie Anzeichen von physischen Sch\u00e4den, Wassersch\u00e4den und\/oder Manipulation aufweisen.<\/p>

Wir sind nicht verantwortlich f\u00fcr die Verf\u00e4rbung von E-Liquids oder Verpackungsprobleme. Sie sind f\u00fcr die Sicherheit des Produkts verantwortlich und verzichten vollst\u00e4ndig auf jegliche rechtlichen Anspr\u00fcche.<\/p>

Prozess der R\u00fcckkehr<\/h3>

Unser Kundenserviceteam kann Ihnen helfen, den R\u00fcckgabeprozess einzuleiten, indem Sie eine E-Mail an info@puffvapekit.com senden.<\/p>

1. Erforderliche Informationen<\/p>

Bitte geben Sie die folgenden Informationen an, um Ihre R\u00fcckkehr einzuleiten:<\/p>

Name
Bestellnummer
Datum der Bestellung
Name des Produkts, das Sie zur\u00fcckgeben m\u00f6chten - schlie\u00dfen Sie Marke, Modell und Farbe ein (falls zutreffend)
Art der R\u00fccksendung - z. B. defektes Produkt, falscher Artikel
Foto- oder Videobeweis des defekten Produkts - einschlie\u00dflich Strichcode, Seriennummer und QR-Code auf der Verpackung
Die Art des R\u00fcckgabeantrags - z. B. R\u00fcckerstattung, Gutschrift im Gesch\u00e4ft oder Umtausch<\/p>

*BEMERKUNG: Wir werden R\u00fccksendungen nicht bearbeiten, wenn Informationen fehlen.<\/p>

2. R\u00fcckgabe und Inspektion<\/p>

Sobald wir Ihre R\u00fcckgabeanfrage erhalten haben, liegt es in Ihrer Verantwortung, das Ger\u00e4t sorgf\u00e4ltig zu verpacken und es mit Ihrem eigenen Etikett an uns zur\u00fcckzuschicken. Sobald wir den Artikel erhalten haben, ben\u00f6tigen wir 1 bis 3 Werktage, um die R\u00fccksendung zu pr\u00fcfen und zu bearbeiten.<\/p>

3. Antrag auf R\u00fcckgabe fehlerhafter Produkte<\/p>

Damit Ihre defekten Artikel f\u00fcr einen Umtausch oder eine R\u00fcckerstattung in Frage kommen, m\u00fcssen sie die folgenden Kriterien erf\u00fcllen:<\/p>

Keine physischen Sch\u00e4den oder tiefen Kratzer
Keine R\u00fcckgabe aufgrund kleinerer kosmetischer M\u00e4ngel (wie kleinere Kratzer oder Verf\u00e4rbungen)
Alle im Kaufpaket enthaltenen Zubeh\u00f6rteile m\u00fcssen zusammen mit dem defekten Ger\u00e4t zur\u00fcckgegeben werden.
Bitte verpacken Sie Ihre R\u00fccksendung sorgf\u00e4ltig. Wenn das Ger\u00e4t w\u00e4hrend des Transports aufgrund einer unsachgem\u00e4\u00dfen Verpackung besch\u00e4digt wird, k\u00f6nnen wir keine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung leisten. Wenn die Transportsch\u00e4den eindeutig in den Verantwortungsbereich der Reederei fallen, haften Sie nicht f\u00fcr den Schaden, solange der Artikel ordnungsgem\u00e4\u00df verpackt ist.
Der Artikel darf nicht auf der Liste der nicht zur\u00fcckzusendenden Artikel stehen.<\/p>

R\u00fcckerstattung oder Umtausch<\/h3>

Sobald der Inspektionsprozess abgeschlossen ist, werden wir eine R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch entsprechend Ihrem R\u00fcckgabeantrag bearbeiten. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte) w\u00fcnschen, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit. Bei Bestellungen, die per Post zur\u00fcckgeschickt werden, werden wir die R\u00fccksendung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Eingang Ihrer R\u00fccksendung durchf\u00fchren. Je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank kann es bis zu 10 Tage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Wenn Sie einen Produktumtausch beantragen m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls per E-Mail.<\/p>

*Hinweis: Die Versandkosten werden nicht zur\u00fcckerstattet.<\/p>

R\u00fcckerstattung<\/h3>

Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und inspiziert haben, werden wir Sie per E-Mail dar\u00fcber informieren, dass wir den zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch dar\u00fcber informieren, ob Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn sie genehmigt wurde, wird Ihre R\u00fcckerstattung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode angewendet.<\/p>

Ausverkaufte oder abgewickelte Artikel (falls zutreffend)<\/h3>

Nur Artikel mit regul\u00e4rem Preis k\u00f6nnen erstattet werden; Artikel aus dem Ausverkauf k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden. Wenn Sie einen Artikel aus dem Ausverkauf gekauft haben, k\u00f6nnen wir nicht garantieren, dass derselbe Artikel bei der Bearbeitung Ihres Umtauschs noch vorr\u00e4tig ist. Artikel aus dem Ausverkauf werden nicht nachbestellt. Wenn ein Artikel zwischen dem Zeitpunkt, an dem Sie ihn kaufen, und dem Zeitpunkt, an dem wir Ihren Umtausch bearbeiten, ausverkauft ist, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und bitten Sie, einen anderen Artikel auszuw\u00e4hlen.<\/p>

HINWEIS: Wir haften nicht f\u00fcr verloren gegangene, gestohlene oder anderweitig besch\u00e4digte zur\u00fcckgesandte Produkte. Wenn wir feststellen, dass die Verpackung besch\u00e4digt ist oder dass das zur\u00fcckgegebene Produkt fehlt oder nicht unser Produkt ist, werden wir Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Bearbeitung der R\u00fccksendung dar\u00fcber informieren.<\/p>

Wenn der Artikel, den Sie zur\u00fcckgeben, nicht f\u00fcr die R\u00fcckgaberichtlinien qualifiziert ist und Sie den Artikel zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, tragen Sie die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fcckgabe des Artikels. Wir werden keine nicht berechtigten Artikel zur\u00fccksenden, bis die Versandkosten bezahlt wurden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die R\u00fcckgabebestimmungen sorgf\u00e4ltig zu lesen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel umtauschbar oder r\u00fcckgabef\u00e4hig ist, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand per E-Mail.<\/p>

Reue des K\u00e4ufers<\/h3>

Bitte beachten Sie, dass wir keine R\u00fccksendungen von Artikeln annehmen, die ge\u00f6ffnet oder benutzt wurden und nicht defekt sind.<\/p>

Versandrichtlinien<\/h3>

Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre lokalen, nationalen und bundesstaatlichen Gesetze, bevor Sie planen, Produkte von PUFFVAPEKIT oder einer unserer angeschlossenen Websites zu kaufen. PUFFVAPEKIT ist nicht verantwortlich f\u00fcr m\u00f6gliche illegale Handlungen von Kunden, die Produkte \u00fcber unsere Website kaufen.<\/p>

Haftungsausschluss<\/p>

PUFFVAPEKIT BIETET KEINE RECHTSBERATUNG AN. Alle Informationen, Inhalte und Materialien auf PUFFVAPEKIT dienen ausschlie\u00dflich allgemeinen Informationszwecken. Die Informationen auf dieser Website sind m\u00f6glicherweise nicht die neuesten rechtlichen oder anderen Informationen.<\/p>

PUFFVAPEKIT \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr Verletzungen, Sch\u00e4den oder Defekte, die durch die unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung von Lithium-Ionen-Akkus entstehen, unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um permanente oder tempor\u00e4re Akkus handelt. Stellen Sie sicher, dass Sie \u00fcber grundlegende Kenntnisse der von Ihnen verwendeten Akkus verf\u00fcgen und diese richtig pflegen.<\/p>

verbinden<\/h3>

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe ben\u00f6tigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: info@puffvapekit.com.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberichtlinien Bitte lesen Sie unsere R\u00fcckgaberichtlinien sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie uns \u00fcber unsere offizielle E-Mail-Adresse kontaktieren, um eine R\u00fcckgabe, eine R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch zu beantragen. R\u00fcckgabe- und Umtauschzeitraum Unsere R\u00fcckgaberichtlinien gelten f\u00fcr 3 Tage. Bitte inspizieren Sie alle gekauften Produkte sofort nach Erhalt, um sicherzustellen, dass alle [...].<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1544","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/puffvapekit.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/puffvapekit.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/puffvapekit.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/puffvapekit.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/puffvapekit.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1544"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/puffvapekit.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1544\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1620,"href":"https:\/\/puffvapekit.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1544\/revisions\/1620"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/puffvapekit.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}